致乐动（中国）,心内科的一封感谢信

乐动（中国）,党委办公室：

      我曾因心绞痛于今年3月16日至4月2日在你院心内科住院18天并做了CPT植入手术。这次住院是我五十多年来的第二次住院，这次住院期间，使我感动的方面是心内科医生、护士们热心、善良的做人品德和为病人负责的职业道德。我在出院一月后都还能清楚的记得全科室大多数医生和护士的名字：主任袁耀峰、主治医师李志荣、常永茂、马志仁，住院医师席银娟、贾雯、刘晓艳，护士长马彩萍、护理师袁彩霞、于永芳、于涛丽、吕艳梅、张霞，护士杨建花、韩丽娟、李佳、翟丽荣。

      我这次住院的主管医生是常永茂医生，给我做心血管支架植入手术的医生是袁主任、常医生、马医生，他们的做人品德和职业道德以及高精的技术水平令人难忘，其他医生的团队精神也令人称赞。

      住院期间，使我敬佩的是心内科护士长马彩萍的管理能力和对科室全体护理人员的凝聚力和影响力，她在每天的查房、交接班和正常的护理工作中用具有亲和力的表情，规范的专业术语，把全科室的护理工作安排的井井有条，在她的带领下，心内科的（包括正在实习的几个学生）护理人员是我见过的态度热情、语言和善、专业术语规范、技术水平好、团队精神较强的护理队伍。

      在住院期间，让我和其他患者称赞的是市医院开展的以科主任为重点的“三级大查房”活动，这个活动开展的很有实效，患者评价很好，我在住院期间有两次科主任带领全科室医生参加的查房，在每个病房由主管医生逐床向科主任和其它医生介绍每个病人的治疗情况，而后由主任指导点评，查房后，患者对这种作法反映很好。我认为这种做法有三个作用：一是做为一种制度，完善了过去常规查房的内容，由主任和科室全体医生每周查房，可以对本科室所有病人的治疗起到重点指导的作用；二是向科室医生通报基本情况，起到了每个医生在值班时间基本熟知每个病人的情况的作用；三是加强了医患之间的沟通作用。有的患者说“以前在别的医院住院从入院到出院还没有见过科主任的面呢。”这样做让患者感受到了医院对患者的一份关爱，也让患者对医院、医生多了一份理解和信任。

      出院后在家休息期间，翻看了一下病历和住院结算清单，使我更加感受到了酒泉市人民的诚信度，因为各种用药、检查项目的计费数据与实际情况准确无误，过去有的医院经常发生因计费数据不符的医患争议（尤其是对患者报销影响不大的甲类项的数据），另外，对病历的书写比较认真、规范。

      为什么在出院一月有余后过写这封信呢？这是因为我在家养病这段时间内静下心来把这次住院情况与以前住院状况做了对比回忆，还通过数据佐证后才得出以上的感受，也是一个患者从心底里对医护人员的感谢。

      谢谢心内科的全体医生和护士！

      祝你们永远健康快乐！ 

一名普通患者：杨玉生