致酒泉市医院东南内科的一封感谢信

酒泉市医院领导：

       您们好！我叫潘发度，现年77岁，患肺气肿二十几年了，曾住过多家医院，接触过许多医生，唯有在你院东南内科两次住院治疗深感疗效比较明显。为此，我特写信感谢主管我的大夫及全体医护人员。举例说吧：2007年9月下旬，我的病发作，咳嗽不止、病情严重，就住进你院东南内科治疗，当时我的主管医生是马燕，她说话慢声细语、面带微笑、和蔼可亲，待病人如待家人一般，耐心细致的询问病情，精心对症下药治疗，使我的病情很快好转，出院后两年多再未犯过；今年2月中旬我因感冒又犯了病，咳嗽特别厉害，我冲看马大夫第二次又住进了你院，经过十几天的调治，加上张主任的中药配合治疗，我的病很快好转，出院一个多月，很少咳嗽。我们全家很感激东南内科的领导、主管医生及全体护理人员。四月初我老伴因胃病及血压不稳定，我们又冲看张主任、马大夫住进了东南内科，目前挺好。经过我俩前后3次住院，50多天的接触和观察，贵科医务人员除了医术、医德水平较高以外，还有在工作作风及耐心细致的服务态度上是其他医院所不及的。

       我们认为东南医院内科住院部很受患者的信任，有以下几个特点：一是医疗班子紧凑又少而精干，女帅、男将、女兵查房成了一道美丽的风景。郭院长什么时候都是面带微笑，温柔的言头话语，细心的问诊，给病人带来好心情，她带领的一班男将女兵，团结和睦、气氛和谐。患者的主管医生除了每天查房外，只要值班，都时不时的到病房看望病人，给患者的感觉是：生命的保护神，随时都在我们身边。二是张主任和马大夫给病人留下一种很亲切的感觉，还常为病人做心理疏导。如：张主任见病人是农村来的，他会一边查病，一边和病人聊家事，如庄稼种上没有？若是老年病人，他会问：老人家多大年龄了等？几句暖人心的话，同病人一下子拉近了距离，消除了患者的紧张心理，很受患者的信赖和欢迎。三是对刚入院的患者除了必要的检查外，病情询问格外的仔细，除问病史外，还问吃过啥药？有无过敏史？饭量如何？甚至连大小便次数都问到了，这方面马大夫、李茜大夫及殷春大夫都做到很好。殷大夫还把病人的叙述记在小本上，这样让病人更感到心理踏实。这三个年轻的女医生的敬业精神和一丝不苟的工作作风值得我们病人称赞、也提倡年轻医生学习。

       总之，我们认为东南内科的医术、医德、工作作风可以用一个字来表达：好！帅好、将好、女兵更好！她们和蔼可亲的面孔，永远留在我们病人心中。

       最后，提一点建议：应将病人的化验、检查结果及时告知患者；病人用的啥药、吊的什么针也应在治疗时告知病人，以便让患者心中有数，积极配合治疗。以上建议仅供参考。