无私的爱 天使的心

2010年踌躇满志的我来到了酒泉市医院开始了自己新的征程。刚到医院，我就被分到了老干科。整个科室气氛相当和谐融洽，给人一种很轻松的工作氛围。我们科是一个内科综合性较强的科室，它涵盖了内科大多数病种。我科的两大特点：病人比较特殊、病种较多。也正是这种原因，让我很快学会了如何更好地去为患者服务以及怎样去根据每一位患者特点制定相应的护理措施。我深知：要成为一名优秀的老干科护士，光有技术是不够的，我们应该充分体现出“护士”这一角色的价值，而不是像机器一样的工作，更多的是要充当健康的教育者和病患知心者，这一点，我在老干科深有体会。也就是“把护士还给病人”，护士由原来的“要我做”变为现在的“我要做”。护士不光是护理活动的执行者，更是患者健康的引导者。护士是医院的一扇窗口，一道亮丽的风景线，她们代表着一所医院的形象与面貌。所以慢慢的，我觉得作为一名护士首先要有思想，将思想通过一定的行为去实现，而结果就是无形之中为医院建立良好形象。

　　既生斯世，岂能无为？青年一代，理当自强，既然我们选择了医务工作，就要真心爱岗、全力敬业，把自己的理想、才华、青春、热血和汗水毫不保留地奉献给这庄严的选择，就像花儿爱太阳，就像鸟儿爱天空，就像蜜蜂爱鲜花！

　　习总书记教导我们，要以服务人民为荣，以背离人民为耻，我们是光荣的，更是幸运的，因为工作赐予了我们服务人民的神圣天职，因为岗位构筑了我们践行社会主义荣辱观的最佳平台，我们更应明荣辱、知廉耻、树新风，以自己的实际行动诠释爱岗敬业的真谛。

　  对我们而言，提升服务质量，优化服务环境，就是要满怀激情地投身工作；提升服务质量，优化服务环境，就是要充满爱心地服务病员；提升服务质量，优化服务环境，就是要兢兢业业地做好本职；提升服务质量，优化服务环境，就是要情真意切地奉献社会。古人云“爱人者，人恒有爱；敬人者，人恒敬之”。我们为他人解除痛苦而付出辛劳，却能收获别人的真心爱戴和敬重，这是对我们医护人员的最高奖赏，是我们人生价值的最佳体现，我们还有什么理由不去为提升服务质量，优化服务环境尽一份微薄之力呢？

　　有人要问，那怎样才能提升服务质量，，如何才能优化服务环境呢？

　　首先，不找任何借口，扎扎实实做好本职工作。当你接到工作的时候，是讨价还价能推就推，还是尽职尽责努力完成？当你在工作中遇到困难和挫折的时候，是等待观望半途而废，还是自我激励攻坚克难无往而不胜？当你自觉晋级升迁没有达到期望值的时候，是牢骚满腹怨天忧人，还是自我反省加倍努力厚积而薄发？接人待物，为人处世，你是喜欢拿着放大镜百般挑剔找外因，还是常常拿着显微镜自我剖析找内因？也许有人会说，人之初，性本惰，能修炼到默默奉献无怨无悔的境界，古往今来能有几人？我要说：非也！在我们之中，就有许多感人的例子。就是无私奉献的典范，他们就是提升服务质量，优化服务环境的榜样！比比他们，想想自己，我们有什么理由不珍惜所从事的事业、有什么借口不努力地完成本职工作呢？

其次，细节决定成败，精益求精争创一流业绩。细节差之毫厘，结果谬之千里，真理和谬论往往只有一步之遥。对我们而言，一个小小的麻痹就可能影响病员的身体健康和生命安全，一次小小的失误就可能影响医院的社会效益和整体形象，一点小小的疏忽就可能影响社会的安定团结与和谐氛围。这就是细节的重要，这就是精细的力量。今天的乐动（中国）,，从细处入手、科学决策，精诚团结、精细管理，各项工作都取得了令人瞩目的成绩。事实证明，细节是成功的关键，精细是致胜的法宝，事事精细成就百事，时时精细成就一生，而如果我们人人都精细，就能成就灿烂辉煌的明天。

走过了风风雨雨，经历了坎坎坷坷，我们的医院走到了一个又一个重要的关口。作为每一位医院职工，都应为它今天的容颜喝彩，为它精彩的明天期待，了解它的需求，分担它的忧愁，为它实现梦想责无旁贷地贡献自己的力量。护患零距离、服务零投诉、操作零缺陷，病人的满意就是我们最大的心愿。今天，站在这片热土上，我们周身的血液已经沸腾，我们昂扬的斗志已经被唤醒，让我们义无返顾、奋发图强，去开创一份美好的明天。它属于你，属于我、属于每一个有梦想的人，伸出你我的手、张开我们的怀抱，去迎接朝阳、迎接希望，迎接我们市医院崭新而又美好的明天！