再造门诊流程，体现以人为本，助推医院高质量发展——医院实施医疗电子票据及挂号收费窗口合并运行

今年以来，医院财务科坚持以精细化管理为工作导向，以夯实财务基础工作为抓手，借助医疗电子票据上线实施，打通患者就医挂号、就诊、交费、票据交付全闭环电子化管理，为患者提供全流程无纸化的就医体验，减少患者排队时间。

        2021年1月1日，医疗电子票据在我院上线实施，经过3个月时间的试运行，现除急诊窗口外已全部实施电子票据。医疗收费电子票据替代传统纸质票据，开启了“零接触、高效率”的新型服务模式，不仅有效缩短了患者看病时间，提升了患者就医体验，同时减少人员聚集和接触，助力常态化疫情防控工作。

        3月29日，我院门诊实行门诊挂号与财务收费窗口合并运行。高峰时可开放挂号、收费窗口共9个，可有效缩短患者挂号、交费排队等候时间。挂号处与收费处合并后，患者挂号排队秩序井然，反映良好，较好的缓解了患者由于排队等候时间过长而出现的急躁情绪，又保证了门诊大厅就医通路的顺畅。